Te acompañamos a delegar trabajo en la IA, tarea a tarea.
Automatizamos por etapas: primero la IA ayuda a tu equipo, luego prepara el trabajo para que alguien lo revise y, cuando ha superado las pruebas, lo hace sola. Tu gente se centra en lo que mejor hace y el mismo equipo rinde más.
Nuestros ingenieros se sientan con tu equipo, un modelo que se conoce como Forward Deployed Engineering. Contigo deciden qué tareas pasan a la IA y con cuánta autonomía, montan los flujos y forman a tu gente con nuestro método, el RL3 AI-First Playbook. Después siguen a tu lado mientras la IA asume más trabajo.
→Un mapa del proceso actual que muestra dónde se van las horas
→Un nivel de autonomía para cada tarea, de «lo hace una persona» a «la IA coordina»
→Integración con las herramientas que ya usas, con límites y botón de parada desde el primer día
→Formación práctica pensada para cumplir la obligación de alfabetización en IA del artículo 4 del Reglamento Europeo de IA
Software a medida
Programamos el software que necesita tu empresa, con IA o sin ella, a partir de cómo trabaja tu equipo. Tú decides dónde se aloja.
→CRM y herramientas internas
→Aplicaciones web para tus clientes
→Apps para Android e iPhone
→Integraciones y APIs que conectan tus programas
Software propio de RL3
Plataformas propias, desarrolladas con nuestra inversión en I+D, que licenciamos a clientes y socios.
→Widget de feedback con IA: errores y sugerencias de tus usuarios, con captura de pantalla, convertidos en tickets
→Motor de onboarding con IA: due diligence, KYC/KYB y screening, integrable por API o con portal propio
→Frameworks AI-first: la base con la que arrancamos cada proyecto de IA
→Más productos en camino
Agentes de IA y automatización
Automatizamos procesos y montamos agentes de IA. Unos ayudan a tu equipo y otros hacen el trabajo entero.
→Atención a clientes por WhatsApp
→Citas y reservas en tu agenda
→Datos que pasan de un programa a otro sin copiar y pegar
→Aviso a tu equipo cuando algo necesita a una persona
Datos y analítica de negocio
Tus datos en orden y un cuadro de mando para seguir el negocio.
Responde a los pacientes en español e inglés y reserva, cambia y cancela sus citas directamente en Flowww, el programa de gestión de la clínica.
Punto de partida
En una clínica estética, la recepción dedica buena parte del día a contestar las mismas preguntas, cambiar citas y pedir confirmaciones. Lo que llega por la tarde o el fin de semana espera al siguiente día laborable.
Qué construimos
→El WhatsApp Business oficial de la clínica (API de Meta), en español e inglés
→Reserva, cambia y cancela citas en la agenda de Flowww y confirma fecha, hora y profesional con el paciente antes de guardar
→Distingue entre la profesional habitual del paciente y «lo antes posible, con quien sea», y gestiona citas conjuntas para dos personas
Ver detalles→
→Da de alta a pacientes nuevos en el mismo chat
→Confirmaciones, recordatorios, indicaciones antes y después del tratamiento, peticiones de reseña y seguimiento cuando alguien no acude a su cita
→Una consola en el móvil para el equipo, con notificaciones, bandeja de conversaciones y paneles de actividad y coste, lista para varias clínicas
→La clínica actualiza precios, cuidados y políticas desde la consola, sin tocar código
Controles
✓Resuelve dudas y da precios solo con información aprobada por la clínica
✓Si detecta un síntoma urgente, no diagnostica: pasa la consulta al equipo
✓Bloquea los intentos de manipular al asistente (prompt injection)
✓Baja inmediata si el paciente escribe BAJA
✓Si la agenda no responde, se lo dice al paciente y pasa la consulta al equipo
✓RGPD: plazos de conservación, credenciales cifradas, doble factor y registro de auditoría inalterable
✓Cada cambio se comprueba con 40 casos de prueba, incluidas conversaciones de varios mensajes
Tecnología
WhatsApp Business (API oficial de Meta)
Integración con Flowww
Aplicación web instalable (PWA) con notificaciones push
Español e inglés
Capella y Velox SolutionsServicios corporativosComplianceEmiratos Árabes Unidos
Compliance Brain, un CRM construido sobre IA para firmas de servicios corporativos
Un solo CRM para las tres líneas de la firma: servicios corporativos (CSP), autorizaciones regulatorias y compliance externalizado. Desde ahí se da de alta a cada cliente con su KYC/KYB, se factura cada encargo y todo queda en un registro que el regulador puede auditar.
Punto de partida
Una firma de servicios corporativos suele llevar cada servicio en sus propias hojas de cálculo y correos. Cuando el regulador pregunta quién aprobó a un cliente y con qué pruebas, alguien tiene que reconstruirlo a mano.
Qué construimos
→Constitución y administración de sociedades, licencias ante el regulador y compliance externalizado en el mismo CRM. Cada consulta se introduce una vez y pasa a su línea sin volver a teclearla
→El alta de clientes va por etapas, del primer contacto a la aprobación, con el plazo de 10 días siempre a la vista
→Agentes de IA revisan a cada persona y empresa en las listas de sanciones de la ONU, EAU, OFAC, UE y Reino Unido, en fuentes PEP, registros públicos y prensa, y dejan citada cada fuente en el expediente
Ver detalles→
→Calcula los titulares reales (UBO) en toda la cadena de propiedad y avisa cuando caduca un documento de identidad
→Recuerda con antelación las declaraciones anuales, las tasas y las renovaciones
→Cada encargo lleva su facturación y las tasas del regulador previstas
→Varias empresas en la misma plataforma, cada una con sus datos aparte
→Por debajo funciona el Onboarding Engine de RL3, nuestro motor de due diligence y KYC/KYB. También lo licenciamos a otras empresas, por API o con su propio portal
Controles
✓El MLRO firma cada alta después de quien la prepara y deja escrita su justificación
✓Ninguna coincidencia en listas de sanciones se descarta sin que la revise un analista, y si se confirma, el expediente se para ese mismo día
✓Bajar el riesgo de un cliente exige una justificación del MLRO que después no se puede editar
✓El registro de auditoría no se puede alterar y se exporta como dosier para el regulador
✓Registro interno de operaciones sospechosas (SAR)
Los marcos que seguimos y los controles que lleva cada sistema.
Trabajamos alineados con estos marcos. No es una certificación.
Reglamento Europeo de IANivel de riesgo y supervisión humana en cada flujo, y formación en IA para tu equipo (art. 4).+
El Reglamento clasifica los sistemas de IA según su riesgo. Antes de construir, damos a cada flujo un nivel de riesgo, de R0 a R4, que limita cuánta autonomía tiene la IA, y dejamos por escrito quién la supervisa y cómo. Además formamos a las personas que la van a usar, porque el artículo 4 obliga a que tu equipo tenga conocimientos suficientes de IA.
ISO/IEC 42001Sistema de gestión de la IA: inventario, riesgos y mejora continua.+
Es la norma internacional para gestionar la IA dentro de una empresa, como la ISO 27001 lo es para la seguridad de la información. De ella tomamos el inventario de cada sistema con su finalidad y sus riesgos, las responsabilidades por escrito y una revisión periódica de resultados. Cada ciclo de nuestro método termina midiendo y ajustando, que es la mejora continua que pide la norma.
NIST AI RMFGobernar, mapear, medir y gestionar cada riesgo de la IA.+
Es el marco del instituto de normalización de Estados Unidos para gestionar los riesgos de la IA. Lo ordena en cuatro funciones: gobernar (quién decide y quién responde), mapear (qué puede salir mal y a quién afecta), medir (pruebas antes de cada cambio) y gestionar (qué hacemos cuando algo falla). Lo usamos como lista de comprobación en cada flujo.
RGPDSolo los datos necesarios, plazos de conservación definidos y registro de quién accedió a qué.+
Cada sistema accede solo a los datos personales que necesita para su tarea, con plazos de conservación definidos y registro de quién consulta qué. Tú decides dónde se alojan los datos: en la nube, en tu servidor o en tu infraestructura actual.
Cifrado y doble factorTráfico y credenciales cifrados, y acceso con doble factor.+
Todas las comunicaciones viajan cifradas. Las claves de acceso a tus sistemas (APIs, bases de datos, cuentas) se guardan cifradas y nunca en el código. Para entrar en los paneles hace falta la contraseña y un segundo factor.
Permisos por rolDatos separados por empresa. Los agentes solo usan las herramientas autorizadas.+
Cada persona ve y hace solo lo que le toca según su rol. Los datos de cada empresa van separados, así que nadie ve los de otra. Los agentes siguen la misma regla: solo usan las herramientas y los datos que tienen autorizados, y filtramos las instrucciones escondidas que intentan manipularlos.
Registro de auditoríaQueda registrada cada acción, la haga una persona o un agente.+
Queda registrado quién hizo qué y cuándo, sea una persona o un agente: qué datos consultó, qué respondió y qué acción ejecutó. Sirve para entender un error, para responder a una auditoría y para demostrar que el sistema hace lo que dice.
Supervisión humanaLas acciones importantes piden confirmación y un botón de parada devuelve el trabajo a tu equipo.+
Las acciones sensibles o irreversibles, como enviar algo a un cliente, modificar un expediente o borrar datos, pasan por una persona antes de ejecutarse. Si algo no va bien, un botón de parada devuelve el trabajo a tu equipo sin cortar el servicio.
Contacto
¿Qué tarea le quita más horas a tu equipo?
Descríbela en dos líneas. Te decimos hasta dónde puede llegar la IA con ella y por dónde empezaríamos.
Qué pasa después
1.Te respondemos en un día laborable.
2.Te llamamos para el diagnóstico gratuito.
3.Si decidimos seguir adelante, te enviamos una propuesta por escrito.
